Reklamacje i zwroty

Reklamacja i zwroty

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient  ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie ONA I ON 58 produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży:

Otrzymany produkt należy odesłać na adres: F.H. ONA I ON UL. Kościuszki 22, 83-300 Kartuzy wraz z wypełnionym formularzem zwrotu w wersji papierowej (druk do pobrania)  oraz z paragonem.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciącu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu. W przypadku zwrotu płatności dokonanej kartą płatniczą, środki zwracane są na konto bankowe przypisane do karty.

POBIERZ FORMULARZ 

REKLAMACJA

W przypadku reklamacji otrzymanego towaru:

Otrzymany produkt należy odesłać na adres: F.H. ONA I ON UL. Kościuszki 22 83-300 Kartuzy wraz z wypełnionym formularzem  w wersji papierowej oraz z paragonem.

Każdy zwracany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny - pełnowartościowy,bądź,zwrócimy wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

POBIERZ FORMULARZ

WYMIANA

Skontaktuj się z nami w sprawie szczegółów.

Sklep ONA I ON 58 ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.

JAK DOKONAĆ ZWROTU/REKLAMACJI

 1.Wypełnij formularz zwrotu.
2. Zapakuj produkt, do paczki dołącz uzupełniony formularz zwrotu oraz paragon . Pamiętaj o tym, aby buty były odpowiednio zapakowane, tak, aby w trakcie dostawy nie doszło do uszkodzenia.
3. Zaadresuj paczkę  na nasz adres:

F.H. ONA I ON
Ul. Kościuszki 22
83-300 Kartuzy

4. Pamiętaj aby nadać paczkę rejestrowaną.